Viral Hari Ini
Layani Lansia di Pesawat Hingga Ramai Pujian, Pramugara Tampan Ini Dapat Apresiasi dari Lion Air
Aksi viral seorang pramugara Lion Air ini membuat banyak orang terharu, akhirnya maskapai penerbangan Lion Air membuka suara dn berikan apresiasi ini.
lihat foto
Tak hanya di dalam pesawat, seluruh kru kabin kembali menjalankan prosedur terhadap penumpang tersebut setiba di Bandar Udara Tjilik Riwut, Palangkaraya, Kalimantan Tengah.
Melalui Danang, Lion Air mengucapkan terima kasih kepada seluruh penumpang atas pilihan terbang dan kesetiaan bersama Lion Air.
"Lion Air menyampaikan, setiap awak kabin harus mematuhi aturan ketat, sudah terlatih dalam membantu penumpang, sebagai petugas bagian keselamatan penerbangan (safety officer) dan melayani secara baik berdasarkan buku manual (manual book)," jelas Danang.
Selain itu, sikap dan sifat penuh kepedulian sebagai rasa sosial yang tinggi juga diterapkan maskapai yang identik dengan gambar singa ini.
Seluruh awak kabin diharapkan dapat pandai berteman dengan cepat, mengucapkan hal positif serta tetap mengedepankan aspek keramah-tamahan dan kesopan-santunan.
Lebih dari itu, Danang mengatakan awak kabin berkewajiban dalam membantu dan menjaga seluruh penumpang.
"Oleh karena itu, wajib mengetahui dan mengenali perilaku awal (profiling) secara cepat setiap penumpang.
Dengan latar belakang penumpang yang beragam, awak kabin tetap membantu dengan tulus," katanya.
Sekadar informasi, awak kabin berpartisipasi dalam persiapan sebelum keberangkatan (pre-flight briefing) tentang tugas dan fungsi, pengecekan dokumen, memeriksa peralatan keselamatan, persediaan makanan dan minuman, merchandise (aneka produk) yang akan dijual serta informasi lainnya yang berkaitan.
• Detik-detik Pesawat Batik Air A-320 Mendarat Darurat karena Pilot Sakit & Alami Pusing Berat
Danang juga menyebut bahwa Lion Air berupaya dan berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik dengan senantiasa mengutamakan aspek keselamatan, keamanan dan kenyamanan penerbangan (safety first).
"Lion Air menyatakan, patuh dan menjalankan kebijakan regulator dan standar prosedur operasi perusahaan serta ketentuan internasional," pungkas Danang.
Sebelumnya, viral di media sosial twitter, video yang memperlihatkan pramugara Lion Air tengah membantu seorang penumpang wanita berusia lanjut itu makan dan minum di pesawat.
Tampak pramugara yang kini diketahui bernama Donny Prima Yuszela itu telaten melayani penumpang tua yang kesulitan saat makan dan minum.
Video yang terlanjur viral itu mendapatkan umpan balik positif dari netizen. Netizen banyak memberikan pujian pada pramugara tersebut.
Video ini hingga kini telah mendapat 35 ribu retweet dan 52 ribu suka dari netizen. (Kompas.com/Nicholas Ryan Aditya/Ni Luh Made Pertiwi F.)
Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Lion Air Apresiasi Pramugara yang Layani Lansia di Pesawat"
